Facilitating virtual meetings

Zielgruppe/Kunde

35-köpfiges internationales Marktforschungsteam eines Spezialpharmakonzerns, das teilweise virtuell geführt wird und im Rahmen der täglichen Arbeit virtuell mit internen und externen Partnern kommuniziert.

Anlass

Die Mitglieder des Teams sind aufgrund ihrer internationalen Tätigkeit darauf angewiesen, virtuell miteinander zu kommunizieren. Die Bandbreite der Kommunikationsanlässe reicht von Präsentationssituationen über Projekt-Meetings bis zu Ideenfindungs-Workshops. Virtuelle Meetings künftig noch zielorientierter und effektiver zu moderieren, dabei möglichst alle Teilnehmer unter Berücksichtigung der kulturellen Unterschiede zu aktivieren und zu integrieren, das sind die vom Auftraggeber gesetzten Ziele. Die Trainingssprache ist Englisch.

Herausforderung

Im Rahmen eines Team-Meetings am Konzernhauptstandort sollen die 35 Teammitglieder (unterschiedliche Funktionen) zeitgleich trainiert werden. Die Teamleiter haben zuvor bereits ein Training zu diesem Thema durchlaufen und ihr Wissen in die tägliche Arbeit integriert. Inwieweit diese Integration von den Teammitgliedern wahrgenommen und als Optimierung gesehen wird, ist vor Beginn der Maßnahme unklar; denkbar ist, dass es während des Trainings zu einer kritischen Auseinandersetzung mit dem Ist-Zustand kommt. Die durch die Teamleiter erarbeiteten Meeting-Regeln sollen im Rahmen des Trainings verankert und als sinnstiftend erlebt werden. Die Teilnehmer haben unterschiedliche Ausgangsniveaus, was ihre Moderationserfahrung (face-to-face/virtuell) betrifft. Zu den Trainingsthemen zählen die kulturellen Unterschiede in Kommunikation und Arbeitsweise ebenso wie der Beziehungsaufbau in virtuellen Meetings.